Comment peut ont modifier le modèle de facture client ?

1) OUVREZ L’EDITEUR DE DOCUMENT :
    Le programme se trouve dans le répertoire :
    C:\Program Files\Interstem\Hermes hotel\CRW\
    Cliquez sur le programme : C55rw.exe
   
2) SELECTIONNEZ LE DOCUMENT :
    Cliquez sur « FILE » puis sur « PICK »
    Cliquez ensuite sur « SELECT »
   
3) EDITEZ LE MODELE DE DOCUMENT :
    Sélectionnez le document « FactureA4 » puis cliquez sur « EDIT »
   
4) MODIFIEZ LE DOCUMENT :
    Vous pouvez grâce à la barre d’outils, modifier, ajouter ou supprimer des champs,
    y compris des photos.

Comment installer le logiciel Hermès Hôtel après l'avoir téléchargé ?

Pour visualiser la réponse, cliquez sur le lien suivant : Procedureinstall.pdf

Pourquoi la barre d’outils en bas du logiciel n’apparait pas ?

Le problème vient du réglage de la résolution de votre écran.
En effet quelques écrans sur le marché en ce moment,
tel que les écrans d’ordinateur portable ou les écrans « cinéma »,
ne respectent pas les résolutions standard.

Il est recommandé d’utiliser une résolution standard du type 1280 x 1024.

Pour ce faire, sur Windows XP,
cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur votre bureau,
sélectionnez « Propriétés »,
choisissez l’onglet « Paramètres »,
l’encadré « Résolution de l’écran » vous permet d’effectuer le réglage.

Comment faire pour utiliser Hermès Hôtel en réseau ?

Cette procédure est basée sur une mise en réseau de deux postes.
Le poste utilisé pour la gestion serra nommé « poste Maître »
et le poste utilisé pour l’utilisation serra nommé « poste Esclave ».

En rappel, pour utiliser deux postes en réseau vous
devez être en possession d’une licence active par poste.

Le poste Maître a vocation de faire fonctionner l’ensemble de la suite logicielle
Hermès Hôtel, gestion et réservation.

Le poste Esclave n’as pas vocation d’administration,
il est réservé au travail de réservation.

La partie gestion de la suite logicielle Hermès Hôtel
doit être configurée sur le poste Maître.



Etape 1
- connecter un lecteur réseau -

Sur le poste Esclave, vous devez ajouter un lecteur
réseau qui pointe vers le poste Maître.

- Comment connecter un lecteur réseau -
Pour connecter un nouveau lecteur réseau sur votre ordinateur,
rendez vous sur le poste de travail
(en double cliquant sur l’icône "Poste de travail" de votre bureau). 

Sur ce dernier, développez le menu "Outils"
et choisissez l’option "Connecter un lecteur réseau". 

Dans la fenêtre suivante, procédez comme suit : 
* Dans la case "Lecteur", choisissez une lettre de lecteur disponible. (Ex. : "Z :")
* Dans la case "Dossier", entrez le chemin d’accès au dossier
de l’application sur le poste Maître. 

Ce chemin s’indique sous la forme :
\\poste_maitre\Dossier_Application\
Le caractère "\" s’obtient en pressant simultanément
les touches de votre clavier "Alt Gr" et "8". 

Pour que le lecteur réseau soit reconnecté automatiquement
lorsque vous redémarrerez l’ordinateur, il faut cocher la case
"Se reconnecter à l’ouverture de session". 

Si une invite de mot de passe apparaît,
vous devrez entrer votre login ainsi que votre mot de passe
(les mêmes que pour ouvrir une session sur votre PC). 


Etape 2
- configuration du poste Esclave  -

* Lancez l’application Hermès Hôtel.
* En haut à gauche cliquez sur l’icône "Configuration de l’application".
* Saisissez votre mot de passe.
(Si vous n’avez pas configuré de mot de passe, cliquez sur "Continuer")
* Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur l’onglet "Général"

* Cliquez sur le bouton "Select directory" pour sélectionner
le "Répertoire de la gestion commerciale"
* Sélectionnez la lettre du lecteur réseau que vous avez crée
précédemment et développez l’arborescence pour pointer vers le
dossier : "Z:\Program Files\Interstem\Hermes hotel\Gestion"
du poste Maître.

* Cliquez sur le bouton "Select directory" pour sélectionner
le "Répertoire de l’hotel"
* Sélectionnez la lettre du lecteur réseau que vous avez crée
précédemment et développez l’arborescence pour pointer vers le
dossier : "Z:\Program Files\Interstem\Hermes hotel\Hotel"
du poste Maître.


* Cliquez sur le bouton rouge "Quitter" pour valider la modification.

Les taux de TVA sont ils modifiables ?

Le logiciel gère actuellement jusqu’à cinq taux de TVA différent.
Chaque taux de TVA est paramétrable dans le module de gestion.
Menu « Paramètres », sous menu « Codes TVA ».

Ne pas oublier de réaffecter le bon taux de TVA dans la fiche de chaque article.

Comment activer mon logiciel ?

Si vous n'avez pas généré votre Clef de Licence à la fin de votre commande,
Il est nécessaire de vous munir :

du n° d'installation indiqué au démarrage du logiciel.
du code de dévérrouillage.
(qui vous est fourni dans le mail de confirmation de commande.)

  Puis cliquez ICI et laissez vous guider.

J’ai configuré le logiciel en version démonstration,
Dois-je télécharger de nouveau le logiciel ?

Il est dans ce cas inutile de télécharger de nouveau le logiciel.
Il vous suffit juste de saisir votre clef de licence pour pouvoir
continuer à utiliser le logiciel.

Attention : si vous téléchargez et installez plusieurs fois le logiciel,
toutes les données paramétrées seront écrasées.

Quelles sont les différences entre la version de démonstration et la version complète ?

La version de démonstration est limitée en nombre de chambre
et en durée d’utilisation. (10 jours ou 30 lancements)

Ces deux limitations sont levées  à la validation d’une clef de licence.
Le logiciel devient donc sans limite du nombre de chambre et sans limite
d’utilisation dans le temps.

PayPal ?

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Pour des raisons de sécurité, tout paiement par carte bancaire avec PayPal
SANS compte PayPal est volontairement limité à 1000 Euros par transaction
et 1500 Euros annuellement.

Pour tout paiement d’un montant supérieur vous devez avoir un compte PayPal vérifié.